FAQ

よくあるご質問

    • 公式ホームページから予約したら割引されますか?
      公式ホームページからのご予約の方限定で、「早割」や「長期割引」などの特典がございます。詳しくはこちらをご覧ください。 また、公式サイトでは、どの予約サイトと比較しても同一条件で最も安い価格の宿泊プランをご提供しています。
    • チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
      9:00~19:00の間でお預かりしております。お気軽にお申しつけくださいませ。
    • アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?
      状況によっては対応可能です。一度お問い合わせくださいませ。
    • 子供は泊まれますか?また子供料金はありますか?
      12歳までのお子様は添い寝にて無料でお泊りいただけます。(ただし、スイートルームはお子様のご利用をお断りしております。)13歳以上のお子様は大人1名とさせていただいております。
    • チェックインよりも前に荷物を送る事はできますか?
      可能でございます。下記住所宛にお送りくださいませ。
      〒600-8019 京都市下京区船頭町194
      Bijuu 宛
      tel : 075-353-0802
    • そちらのホテルから荷物は発送できますか?
      可能でございます。 その場合、別途送料を頂戴いたします。
    • インターネットは無料ですか?
      wi-fiのサービスを無料でご利用いただけます。
    • 喫煙ルームはありますか
      こちらでは基本的には全館禁煙となっております。
      しかし、Room301、Room501の客室のみ、特別にバルコニーに喫煙スペースをご用意しております
    • 記念日で宿泊しますが、お花やケーキなどを用意していただけますか?
      ご希望やご予算をお知らせください。素敵な記念日になりますよう、喜んでお手伝いさせていただきます。
    • 貴重品を保管する場所はありますか?
      客室にセキュリティーボックスを設置しております
    • 門限はありますか?
      特に門限はございません。セキュリティー上、1階エントランスは深夜0時以降は施錠しております。ルームキーにて開錠していただけます。
    • ペットと宿泊することはできますか?
      ペットの出入りはご遠慮いただいております。なお、補助犬を伴ってのご宿泊は可能です。事前にお問合せください。
    • 駐車場はありますか?
      立体駐車場が隣接しております。当ホテルにご宿泊のお客様は1,500円/1日でご利用いただけます。(チェックアウト12時までのご利用)
      万が一、施設内の駐車場が満車の際には、お手数ですが近隣駐車場をご案内させて頂いておりますので、そちらをご利用くださいませ。
      尚、駐車予約は承っておりません。当日、駐車場係にご宿泊の旨と出庫時間の目安をお伝えください。
      また、大型車両(バス、トラック等)の駐車は承っておりません。
      ご利用時間は9:00~24:00でございます。時間外の車の移動は出来かねます。
      ※駐車場の高さ制限等
      立体駐車場 … 高さ : 1m55cm/幅 : 1m95cm/長さ : 5m/重量 : 1,700kg
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